Inhimillisen hoitokokemuksen sekä paikallisuuden lisäksi yhteiskuntavastuu on yksi keskeisimmistä arvoistamme. Arvomme näkyvät kaikessa toiminnassamme. Työterveyshuollon toiminta perustuu hyvään työterveyshuoltokäytäntöön ja kaikessa toiminnassamme noudatamme suomalaisen lääketieteen Käypähoito-suosituksia. Toimintamme on luvanvaraista ja laaduntarkkailu jatkuvaa. Kaikessa toiminnassamme pyrimme myös huomioimaan muuttuvan yhteiskuntamme vaatimukset. Olemme huolehtineet asiakkaittemme turvallisuudesta ja henkilökuntamme vakuutuksista, lisäksi potilasasiamiehemme auttaa tarvittaessa hankalissa tilanteissa.

Henkilökuntamme ja asiakkaidemme kokonaisvaltainen hyvinvointi on yksi keskeisistä arvoistamme ja pyrimme siihen kaikessa toiminnassamme. Yrityksessämme on avoin ilmapiiri ja pyrimme pitämään huolen työntekijöidemme hyvinvoinnista parhaalla mahdollisella tavalla. Yrityksen alkumatkasta lähtien olemme myös pyrkineet tekemään yhteistyötä paikallisten urheiluseurojen kanssa ja näin tukeneet osaltamme mm. urheilijoiden terveyttä. Liikuntaklinikkamme toiminta onkin yksi tapa näyttää yhteisvastuutamme. Pyrimme aktiivisesti sen avulla edistämään ja hoitamaan nuorten urheilijoiden terveyttä ja siten edistämään myös paikallista seuratoimintaa.

Huolehdimme myös alueen senioriväestöstä. Olemme kohdentaneet seniori-ikäisille monipuolisia palveluita, joiden avulla ikääntyvä väestö voi halutessaan saada kattavaa tietoa omasta terveydentilastaan. Hoitajamme tekee senioriväestölle heidän ikäänsä mukailevia terveystarkastuksia ja antaa neuvontaa sairauksien ennaltaehkäisyyn ja niiden hoitoon ja terveydentilaan liittyen. Myös fysioterapeuttimme hoitavat ja kuntouttavat hellästi ikääntyvää väestöä. Muistihoitajamme tekee muistitestejä ja kuulontutkijamme palvelee tarvittaessa.

Me KymiTerveydessä pidämme huolta asiakkaidemme turvallisuudesta ja tietosuojasta. Potilastietojärjestelmämme täyttää THL:n määrittelemät tietoturvavaatimukset A-luokkaan kuuluville järjestelmille ja järjestelmien käyttöympäristöille. Lisäksi koulutamme henkilökuntamme käsittelemään asiakkaiden tietoja lain vaatimalla ja yksityisyyttä kunnioittavalla tavalla.

Lisätietoa tietosuojakäytännöistämme sekä potilaan oikeuksista saat toimipisteeltämme ja tietosuojaselosteemme on vapaasti kaikkien luettavissa myös verkkosivuillamme alapalkista.

Arvot ovat KymiTerveyden toiminnan periaatteita, jotka näkyvät päivittäisessä toiminnassamme sekä johtamisessa.

Ammattitaito

Toimintamme perustuu vahvaan kliiniseen osaamiseen ja näyttöön perustuvaan lääketieteeseen. Huolehdimme jatkuvasta kouluttautumisesta ja laadukkaasta hoidosta.

Inhimillisyys

Kohtaamme jokaisen asiakkaan arvostavasti ja yksilöllisesti. Hoito perustuu luottamukseen, selkeään vuorovaikutukseen ja rauhalliseen kohtaamiseen.

Kehittyminen

Kehitämme palveluitamme jatkuvasti vastaamaan asiakkaidemme tarpeita ja terveydenhuollon muuttuvaa toimintaympäristöä. Tavoitteenamme on sujuvampi hoitopolku, parempi saavutettavuus ja entistä vaikuttavammat palvelut niin yksityis- kuin työterveysasiakkaille.

Asiakaslupauksemme on, ettei yksikään asiakas jää ilman hoitoa tai vastausta.

 Pidämme huolen siitä, että yhteydenottoihin vastataan nopeasti. Soitamme takaisin samana päivänä ja sulkuaikoina viimeistään seuraavana arkipäivänä. Kerromme selkeästi hoidon etenemisestä ja varmistamme, että asiakas tietää mitä seuraavaksi tapahtuu. Toimintamme ytimessä on tavoitettava palvelu ja selkeä palvelukokonaisuus.